Software a la medida
Tu proceso,convertido en software

¿Cómo funciona?

Trabajadores virtuales

Así representamos el software que construimos: se encarga de lo repetitivo y tu equipo sigue decidiendo.

Aiko

Aiko

Apoyo en soporte técnico

Aiko

Apoyo en soporte técnico

Lo que hace por tu equipo

  • Recibe solicitudes por WhatsApp y correo
  • Resuelve problemas comunes con tus guías
  • Guía a tus usuarios para recuperar su contraseña
  • Documenta cada caso
  • Pasa a tu equipo lo que no puede resolver
  • Te dice cuáles problemas se repiten más

Lo que decide tu equipo

  • Cómo se resuelven los casos difíciles
  • Cambios a tus sistemas
  • Atención en sitio

Son ejemplos. Lo que hace el tuyo se diseña con tu proceso.

Amanda

Amanda

Apoyo en atención a clientes

Toca para ver qué hace por tu equipo

Amanda

Apoyo en atención a clientes

Lo que hace por tu equipo

  • Responde las preguntas frecuentes de tus clientes
  • Informa el estado de un pedidoleído de tu sistema de pedidos
  • Registra quejas y les da seguimiento
  • Prepara devoluciones sencillastú las apruebas
  • Recuerda carritos abandonadosa clientes que aceptaron mensajes
  • Te manda un resumen diario de casos

Lo que decide tu equipo

  • Qué hacer con un cliente molesto
  • Si una devolución procede
  • Qué se le promete a un cliente importante

Son ejemplos. Lo que hace el tuyo se diseña con tu proceso.

Nicole

Nicole

Apoyo en tareas contables

Nicole

Apoyo en tareas contables

Lo que hace por tu equipo

  • Descarga tus facturas del SATcon tu e.firma, por el servicio oficial de descarga
  • Revisa que tus facturas sigan vigentes
  • Organiza tus comprobantes y señala datos faltantes
  • Compara tus movimientos del banco con tus facturascon tus estados de cuenta; las diferencias las revisas tú
  • Prepara la relación de cuentas por pagar
  • Te avisa si llega un correo del SATel Buzón Tributario lo revisas tú

Lo que decide tu equipo

  • Cómo se registra cada comprobante
  • Qué pagos se autorizan
  • La estrategia fiscal y lo que se firma

Son ejemplos. Lo que hace el tuyo se diseña con tu proceso.

Cómo trabajamos

Antes de empezar te damos por escrito el alcance, el precio y, si aplica, la mensualidad.

  1. Nos cuentas cómo trabajas hoy

    Qué haces, con qué herramientas y dónde se te va el tiempo.

    iAgents365

    Ejemplo de conversación

  2. Acordamos el alcance

    Qué hará el software, qué decide tu equipo, el precio y, si lo alojamos nosotros, la mensualidad. Todo por escrito.

    Ejemplo de propuesta

    Lo que hará el software

    Registrar pedidos y agendar entregas

    Lo que decide tu equipo

    Precios especiales y cancelaciones

    Cuándo avisa a una persona

    Pedidos fuera de catálogo

    Precio y, si aplica, mensualidad

    Por escrito, antes de empezar

  3. Construimos y probamos contigo

    Lo probamos con casos de tu negocio y no se enciende hasta que lo apruebas.

    Ejemplo de pruebas

    • Pedido normal: se registra completo
    • Pedido con dato faltante: pregunta lo que falta
    • Producto fuera de catálogo: avisa a tu equipo
    • Tu equipo revisa y da el visto bueno

  4. Lo ponemos en marcha

    Hace lo repetitivo, te avisa lo que necesita tu decisión y sabes a quién llamar si algo falla.

    Ejemplo de un día

    Pedido de Ferretería Ruiz registrado
    Entrega agendada para el jueves
    Recordatorio de pago enviado

¿Qué tarea necesita ordenar tu negocio?

Estos son procesos que se pueden convertir en software.

Cotizar por WhatsAppAgendar citasRegistrar pedidosConfirmar entregasResponder preguntas frecuentesMandar recordatoriosDar seguimiento a cotizacionesAvisar cuando llega un pedidoCotizar por WhatsAppAgendar citasRegistrar pedidosConfirmar entregasResponder preguntas frecuentesMandar recordatoriosDar seguimiento a cotizacionesAvisar cuando llega un pedido
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